Аксиома тщеславия

Июн 8, 2017

Это переиздание моей статьи 2006-го года об особенностях малых групп людей. В новой версии этого материала я рассказываю, как полученные 5 лет назад знания помогают мне сегодня.


Я очень люблю проводить эксперименты над людьми и делаю это постоянно: в жизни и в онлайне. Это помогает изучить феномен устройства человеческой логики и условных, и безусловных рефлексов. Чистейшая соционика в действии. Полевые испытания на войне.

Еще до начала своей карьеры в роли собственника бизнеса я восемь лет обитал на одном очень крупном форуме, четыре из которых — в должности супермодератора (по сути, исполняющего обязанности администратора). Посещаемость ресурса по тем меркам была сногсшибательная — под тысячу уникальных активных юзеров в сутки. Уже тогда веревочки управления людьми были очевидно яркими, а зрители этого кукольного театра — определенно слепыми. Я пользовался своим положением для своих экспериментов и познавал дивный мир «экспертов» и различного уровня гуру. Форум был игровой тематики (игры производства Blizzard), но сегодня я вижу полное сходство моделей, выявленных мною тогда, с моделями, наблюдаемыми в профильных популярных бизнес-сообществах.

Суть такова: единственным способом организации человеческих отношений в социальном пространстве является организация малых групп.

Малые группы очевидны: семья, школьный класс, группа детского сада, пассажиры в одном автобусе, студенты в одной группе, пешеходы на одном дорожном переходе, болельщики на стадионе, представители малого бизнеса, люди в очереди на кассе, пассажиры 1-го класса в самолете. Очевидно, как будут развиваться события, если на пешеходном переходе, на котором находится несколько человек, произойдет конфликт между водителем и пешеходом. Другие пешеходы мгновенно подтвердят принадлежность к сиюминутно созданной малой группе и вступятся «за своего».
Вариантов групп бесконечно много.

Само понятие социума и наличие феномена малых групп позволяет сделать вывод о наличии психологии этих малых групп. Я заметил, что эта психология малых групп в разное время в разном месте при разных обстоятельствах и с разным составом группы содержит одни и те же схожие существенные признаки группы, обладая знаниями о которых, малой группой можно управлять.

Обратите внимание, что речь не про большие группы: этносы, политические приверженцы.
Я говорю про малые группы.

Благодаря своим наблюдениям за малыми группами я сделал великое множество выводов, которые лежат в основе большинства моих поступков и суждений. Я получил новые знания, помогающие мне отсеивать среди плевел зерна действительно уникальных людей. Это невероятно помогает при подборе персонала (именно поэтому я тружусь в самом лучшем в мире коллективе), в знакомствах и дружбе, в бизнес-коммуникациях.

Я разделяю малые группы по нескольким признакам.

Группы могут быть формальные и неформальные; случайные, временные, постоянные или спорадические; условные или реальные; обязательные и свободные; первичные и вторичные.

Человек внутри малой группы всегда ищет ориентиры в отношениях внутри этой группы. Неподвластно, невольно он подстраивается под структуру этой группы и подчиняется ее закономерностям. В формальных группах эта возможность продиктована инструкциями, правилами общения, нормами организации, которые порой излишне точно позиционируют место человека в малой группе. Намного сложнее дела обстоят с неформальными группами. Здесь все строится исключительно на принципах симпатии и антипатии. Только эти принципы и регулируют место человека в неформальной группе. В терминологии системы управления проектами это называется «власть лидера». Она — нелегитимна, но зачастую сильнее легитимной «власти царя».

Я твердо понял и неоднократно ощутил, что чувства человека в малой группе двойственны: они могут не соответствовать реальному содержанию его чувств. Понимать людей, сохраняя нетронутым своё «Я» — трудно. Чаще всего человеческое внутреннее «Я» в малой группе подлежит изменениям в совокупности с взаимодействием с другими людьми этой группы.

В неформальной группе человек всегда ищет своего места в ней, оказывает на нее различного вида давление, сознательно и неосознанно. Новички стремятся занять свое место и влиться. Здесь проявляется любопытная составляющая групповой динамики: сплоченность и избирательность. Именно в этот момент человек в большей степени проявляет стадное или стайное существо. Даже малые группы борются за свое «здоровье». Не примут «нездорового» новенького и без промедления загрызут своего же «заболевшего». Все члены группы взаимозависимы и так или иначе выделяют лидера. Повсеместно! Формальные группы обладают формальным лидером, неформальные — неформальным. Зачастую люди даже не подозревают, что вкладывают в кого-то лидерство.

Еще одна особенность малых групп — это единственные группы, обладающие т.н. групповой солидарностью и круговой порукой (в интернете можно найти сотни тысяч доказательств этого тезиса в любом профильном сообществе). Групповая солидарность всем известна по поговорке «беда сближает». Групповая сплоченность, перерастая в групповое оружие, не воспринимает никаких показателей, в том числе и «смертность». Это не показатель горя в малой группе.

У человека есть естественная потребность — быть с другими людьми: общаться, трудиться, любить и быть любимым, быть признанным, достигать успехов в компании.

И вод парадокс, удовлетворяя эти потребности, люди неизбежно вступают в конфликты. Так возникает угроза распада малых групп — конформизм.

Это легко заметить сегодня в соцсетях и на рабочих местах в офисах. Члены вчерашней малой группы вступают в конфронтацию, движимые удовлетворением своих потребностей, чем подвергают угрозе саму малую группу. За что малая группа неумолимо стремится наказать все конфликтующие стороны. Это знание очень ценно. Его доказательства вы можете найти практически где угодно.

Увы, но люди — тщеславны, эгоистичны и лжекультурны в большей своей части.

Члены малых групп не хотят ничему учиться от соратников по малой группе, любые попытки выделиться мгновенно караются посылами в духе «ты че тут самый умный?». Члены малых групп постоянно конкурируют друг с другом за «власть лидера», вступая в конфронтацию между собой, и автоматически получая от остальных членов малой группы нагоняй за то, что подвергли риску распада эту малую группу.

Потому что сильнее малых групп только одно свойство людей в этих группах — тщеславие.

 

А аксиома тщеславия не нуждается в доказательствах.

Цели бизнес-систем и их собственников

Июн 7, 2017

Прекрасный Владислав Сирота на своих курсах по управлению проектами и процессами научил меня отличать истинные цели собственников бизнеса от цели бизнеса, ими открытого. Спешу поделиться своими наблюдениями на эту тему.

Continue Reading

Цикл выгорания

Цикл выгорания

Апр 7, 2017

Новая редакция моей очень старой статьи про этапы потери интереса к жизни. Берегите себя!

Continue Reading

Планы на 2017 год

Планы на 2017 год

Янв 9, 2017

Итак, новый рабочий год начался. Я определил личные и бизнес-цели на 2017 год.

Запишу их сюда, чтобы было, с чем сравнить 31 декабря 2017.

Continue Reading